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Centro de soporte

FAQ, WhatsApp de la plataforma, manuales y tickets livianos.

WhatsApp de soporte

Número de soporte plataforma: +52 442 533 2195. Si no abre el chat correcto, el OWNER debe actualizar el número público de soporte en la configuración del sitio.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo creo mi negocio?
Regístrate, inicia sesión y completa el onboarding «Crear negocio». Luego elige el tenant en el selector.
¿Dónde gestiono mi plan?
Dentro de la app: Facturación / Billing. Ahí ves plan, trial, límites y portal de Stripe.
¿La factura de ProNegocio es la misma que emito a mis clientes?
No. La suscripción SaaS es distinta de las facturas/CFDI que tu negocio emite a clientes finales.
¿Puedo usar ProAgente sin WhatsApp Meta?
Sí, el chat in-app funciona con la cuenta autenticada. WhatsApp Cloud depende de la conexión Meta del OWNER.
¿Las páginas legales son definitivas?
Son borrador pendiente de revisión por abogado. Úsalas como orientación hasta que se apruebe la versión final.

Manuales

Guías cortas de arranque por módulo.

Integraciones

Qué es plataforma vs qué configura tu negocio.

ProAgente in-app

Chat de ayuda dentro de la aplicación (requiere sesión).

Aviso de IA

Limitaciones de las respuestas automáticas.

Ticket de soporte

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