Soporte
Integraciones
Separación clara entre lo que opera ProNegocio (plataforma) y lo que configura cada negocio (tenant).
Plataforma (ProNegocio)
Stripe (suscripción SaaS)
Plataforma · active/sandbox según clave
Cobra planes ProNegocio. No es el cobro a tus clientes finales.
SMTP / correo plataforma
Plataforma · MAIL_ENABLED + SMTP_*
OTP, recuperación de contraseña, avisos operativos.
OpenAI (ProAgente)
Plataforma · backend orquestado
Créditos y límites por plan; ver aviso de IA.
WhatsApp Cloud (número soporte PN)
Plataforma · stub hasta Meta OWNER
Canal de soporte plataforma; distinto del WA del negocio.
Negocio (tenant)
Stripe Connect (cobros del negocio)
Tenant · stub / sandbox
Cobros a tus clientes; portal online solo si active.
Mercado Pago
Tenant · not_configured → active
Alternativa MX; mismo gate de pago online en portal.
WhatsApp del negocio
Tenant · TenantAiProfile
Atención a clientes del negocio, citas, cotizaciones.
Facturama / CSD
Tenant · sandbox o active
CFDI a tus clientes; autofactura portal si Facturama listo.
Envíos
Stub / roadmap
Carriers (Envia, etc.) en Oleada G.
Delivery (Rappi / Uber / DiDi)
Stub + simulador
Pedidos simulados hoy; partners después.
Mercado Libre
Stub
OAuth por tenant pendiente.
Terminales POS
Stub
Point / Clip / Stripe Terminal — registro manual primero.
Más ayuda: Manuales · Centro de soporte · Aviso de IA